Eksempler på eksklusjon
Et viktig prinsipp knyttet til Internett er at informasjon som gjøres åpent tilgjengelig på nettet skal være tilgjengelig for alle som har tilgang til nettet. Dette prinsippet er i ferd med å eroderes av den økende bruken av lukkede og godseide (proprietære) dataformat for publisering av informasjon på nettet. Slike formater virker ekskluderende. Brukere som ikke har et kundeforhold til det selskap som eier formatet har ikke adgang til informasjon kodet i formatet. For en drøfting av dette og andre problemer knyttet til bruk av godseide format, se et notat om digital tilgjengelighet.
På dene websiden vil jeg rett og slett forsøke å dokumentere (i form av skjermsidedumper) utbredelsen av denne uskikken, og hvordan den begrenser publikums tilgang til informasjon og tjenester.
(Kjenner du til flere eksempler på nettsteder der informasjon eller tjenester bare er tilgjengelig for bestemte brukergrupper på grunn av godseide formater eller protokoller, så send meg gjerne en melding om dette.)
Offentlig forvaltning
Offentlig forvaltning bør ha et særlig ansvar for at offentlig informasjon er tilgjengelig for samtlige borgere, uten at disse er nødt til å anskaffe kostbare programpakker eller låse seg opp til bestemte leverandører.
Noen offentlig aktører er åpenbart ikke en gang klar over at godseide format skaper problemer for enkelte brukere. Andre (som for eksempel NRK) er oppmerksom på problemet, men hevder at det ikke finnes gode nok alternativer.
Denne tabellen viser bruken av ulike filformat (både åpne og lukkede) på den statlige informasjonstjeneren Odin i 1999. Da befant det seg 132 dokumenter i det godseide formatet Word på denne tjeneren. I 2003 er dette tallet femdoblet, til ca. 689.
| Produsent: | Regjeringen, stortinget, forvaltningen |
|---|---|
| Problem: | Et søk etter Word-dokumenter i arkivet til den statlige informasjonstjeneren Odin viser at arkivet sannsynligvis inneholder ca. 689 slike dokumenter (til tross for den kryptiske ledeteksten er også det første dokumentet på lista et Word-dokument). Dette er informasjon som bare er tilgjengelig for brukere av Microsoft Word. |
| Fangstdato: | 2003-11-04 |
| URL: | http://odinsok.dep.no/Odinarkiv/norsk/enkelt/index-n-n-a.php |
| Produsent: | Nærings- og handelsdepartementet |
|---|---|
| Problem: | Streaming video av statsministerens og næringsministerens presentasjon av regjeringens innovasjonspolitikk finnes kun på et godseid format som kun kan spilles i Microsoft Windows Media player. |
| Dato: | 2003-10-23 |
| Fangstdato: | 2003-11-06 |
| URL: | http://odin.dep.no/nhd/norsk/aktuelt/pressem/024071-220004/index-dok000-b-n-a.html |
| Produsent: | Arbeids- og administrasjonsdepartementet |
|---|---|
| Problem: | Informasjonen er kun tilgjengelig for brukere av Microsoft Word. |
| Dato: | 2003-09-17 |
| Fangstdato: | 2003-11-03 |
| URL: | http://odin.dep.no/aad/arbeidsliv/p30000972/002001-990958/index-dok000-n-n-a.html |
| Produsent: | Arbeids- og administrasjonsdepartementet |
|---|---|
| Problem: | Reiseregningstjenesten er kun tilgjengelig på Microsofts operativsystemer. |
| Dato: | 2003-07-01 |
| Fangstdato: | 2003-11-03 |
| URL: | http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/Documents/Lover-og-regler/retningslinjer/2000/Den-elektroniske-reiseregningen.html?id=438636 |
| Produsent: | Eierskapstilsynet |
|---|---|
| Problem: | Informasjonen er kun tilgjengelig for brukere av Microsoft Word. |
| Dato: | 2003-09-18 |
| Fangstdato: | 2003-11-03 |
| URL: | http://www.eierskapstilsynet.no/rapporter/rapporter2000/ |
| Produsent: | Økokrim |
|---|---|
| Problem: | De tre nyeste artiklene er kun tilgjengelig for brukere av Microsoft Word. |
| Fangstdato: | 2003-11-04 |
| URL: | http://www.okokrim.no/aktuelt_arkiv/artikler/artikler_arkiv.html |
| Produsent: | NRK |
|---|---|
| Problem: | NRKs nettradio benytter primært Microsoft Windows Media som streaming format, som bare er tilgjengelig på et begrenset antall plattformer. ØDH legger imidlertid ut MP3-versjoner av de samme filene, som kan brukes på Macintosh, Linux og Unix - jf. http://nrk.no/lyd/. |
| Fangstdato: | 2003-11-04 |
| URL: | http://www.nrk.no/informasjon/hjelp/2402392.html |
Andre offentlige institusjoner som i stor ustrekning gjør informasjon for allmenheten tilgjengelig på godseide formater er:
- domstol.no: Dette fellessystemet for domstoler offentliggjør bl.a. dommer av almen interesse. Desverre foreligger dommene som regel kun i det godseide formatet Microsoft Word. [2003-09-09]
Internet Gaming Zone
Microsoft lanserte nettstedet «Internet Gaming Zone» sommeren 1996. Nettstedet tilbyr et bredt utvalg av online-spill, de fleste av dem gratis. Nettstedet er svært populært, og det virker som Microsoft utnytter denne populariteten til å oppfordre besøkende med andre nettlesere enn MSIE om at de bør «oppgradere» til MSIE. Min erfaring med et bredt utvalg av alternative nettlesere (Opera, Mozilla, Netscape) er at om man fortsetter uten en slik «oppgradering» så fungerer spillene upåklagelig.
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | Zone gir ikke tilgang med Netscape 4.7 |
| Fangstdato: | 1997-12-02 |
| URL: | http://www.zone.com/ |
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | Zone gir ikke tilgang med Netscape 4.7 |
| Fangstdato: | 1998-02-16 |
| URL: | http://www.zone.com/ |
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | Zone gir advarsel med Opera 6.05. I denne inkarnasjonen av Zone slipper man imidlertid inn med Netscape ver. 6 (og Opera). |
| Fangstdato: | 2002-12-04 |
| URL: | http://zone.msn.com/ |
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | Zone gir advarsel med Netscape 7.1. (Mozilla 5.0 og Opera 7.11 gir samme resultat). Klikker man Continue slipper man imidlertid til. |
| Fangstdato: | 2003-11-03 |
| URL: | http://zone.msn.com/ |
Passport/MSN
I likhet med «Internet Gaming Zone» var Microsofts autentiseringstjeneste «Passport» og tilliggende tjenester (MSN) opprinnelig stengt for Opera-brukere. Dette er siden blitt rettet, og i skrivende stund (2003-11-03) fungerer disse tjenestene uavhengig av hvilken nettleser som brukes (gitt at nettleseren er konform med W3C anbefalingene).
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | Passport fungerer ikke med Opera 6.05. |
| Fangstdato: | 2002-09-01 |
| URL: | http://www.passport.net/ |
| Produsent: | Microsoft |
|---|---|
| Problem: | MSN Photos fungerer ikke med Opera 6.05. |
| Fangstdato: | 2002-12-22 |
| URL: | http://photos.msn.com/ |
E-handel
Enkelte standard e-handels-løsninger er også konstruert slik at de bare fungerer med enkelte nettlesere. Et eksempel er Leads2Sale utviklet av det danske selskapet Globase AS. Jeg ble møtt av denne siden når jeg forsøkte å bestille flybilleter fra websidene til flyselskapet Sterling.
| Produsent: | Globase AS (Danmark) |
|---|---|
| Problem: | Løsningen vil kun akseptere MSIE |
| Fangstdato: | 2003-12-18 |
| URL: | http://link.etyper.com/ |
Moments of Simplicity
I februar 2002 kunne BBC News melde om en studie der over halvparten av alle britiske internettbrukere innrømmer at de minst en gang i uken blir irritert over ting som ikke fungerer på Internett. Som en slags «medisin» satte selskapet Abbey National opp nettstedet Moments of Simplicity – en nettside der irriterte nettbrukere skulle finne bilder og musikk for å roe seg ned.
Ironisk nok vil mange av de som forsøker å besøke dette nettstedet for å lindre slitne nett-nerver bare møte nok en feilmelding. Med mindre man på forhånd har sørget for å installere en spiller for Macromedias godseide «flash» format som en såkalt «plugin» i nettleseren fungerer nemlig ikke dette nettstedet som planlagt.
| Produsent: | Abbey National |
|---|---|
| Problem: | Krever Macromedia flash plugin for å virke. |
| Fangstdato: | 2002-03-01 |
| URL: | http://www.momentsofsimplicity.co.uk/ (defunct) |